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Bevor Sie uns direkt kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, zuerst die FAQ-Seite durchzugehen. Die Fragen zum Bestellstatus und zu Lieferzeiten wurden dort schon beantwortet.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten!

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3-5 Arbeitstage. Es kann viele Gründe geben, warum Ihre Bestellung in diesem Zeitraum nicht angekommen ist:
  1. Sie haben bei dem Bestellvorgang eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben.
  2. Sie waren zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause.
  3. Es gab Versandverzögerungen aufgrund von Feiertagen.

Bitte überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung anhand der Tracking-Nummer, die wir Ihnen in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet haben.

Wenn Sie nach 24 Stunden nach Ihrem Kauf immer noch keine Tracking-Nummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@muaystore.at

Wann erhalte ich die Verfolgungsnummer?

Nach Aufgabe der Bestellung auf unserer Webseite kann es bis zu 12 Stunden dauern, bis die Verfolgungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Wenn Sie Ihre Verfolgungsnummer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns über das Formular auf dieser Seite.

Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie an?

Natürlich. Wenn Sie aus jeglichem Grund mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie an, ohne Fragen zu stellen. Verwenden Sie die Produkte auf die beabsichtigte Weise und wenn Sie mit ihnen nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 60 Tagen nach Bestellung an unser Lager zurückgeben. Wir werden dann den vollständigen Kaufpreis erstatten.

Kontaktinformationen

Wenn Sie weitere spezielle Anfragen oder dringende Anfragen haben, sind unsere Arbeitszeiten montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr.
Kundenunterstützung per E-Mail
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Oder Sie können uns über das unten stehende Formular kontaktieren. Wir werden versuchen, Ihnen eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden oder weniger zu geben.

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